Site Map
Contact Us
Login
-- Product Web Sites --
Prosoft WINSpeed
Prosoft HRMI
Prosoft HCM
Prosoft CRM
Prosoft GPS
Prosoft POS
Prosoft ERP
Prosoft ibiz
Onlinesoft Comtech Co., Ltd.
SoGoodWeb.com
B2BThai.com
Lionjob.com
Vimannam Resort
Oon Valley
Call
:
02-402-6117, 08-1359-6920
088-259-0457, 088-554-1633
Home
รู้จัก ProSMEs
โครงการ ProSMEs
ความเป็นมาของโครงการ
แนวคิดการให้บริการ
รายชื่อผู้เข้าร่วมโครงการ
คำถามที่พบบ่อย
ปัจจัยแห่งความสำเร็จ
เรื่องน่ารู้ ProSMEs
SMEs Solution
ข่าวและกิจกรรม
รู้จักเรามากขึ้น
Business Matching
แผนในอนาคต ProSMEs
สาระน่ารู้
การตลาด
การบริการ
การเงินและบัญชี
IT&Technology
บริหารงานบุคคล
วิจัยและพัฒนา
บริหารธุรกิจ
Products
Overview
Online Demo
Key Feature
Product Details
Reports
Screenshots
Work Flow
Compare Database
System Requirement
Solutions
ธุรกิจผลิต
สำนักงานบัญชี
ธุรกิจนำเข้า
ธุรกิจขายอสังหาริมทรัพย์
ธุรกิจก่อสร้าง
ธุรกิจฝากขาย
ธุรกิจเช่าซื้อและผ่อนชำระ
ธุรกิจบริการ
ธุรกิจซื้อมาขายไป
Services
E-learning
FAQ Online
Course Online
Downloads
Maintenance
Books
Contact Us
Customers
Customers
Success Stories
Home
สาระน่ารู้
บริหารธุรกิจ
ทำไมต้องตามใจลูกค้า
ทำไมต้องตามใจลูกค้า
การทำงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เราต้องยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางและสร้างงานออกมาให้ตรงกับ รสนิยมของลูกค้านั้น ต้องทำอยู่บนพื้นพื้นฐานใดถึงจะทำให้ธุรกิจอยู่ได้ เพราะหากตามใจลูกค้าจนไร้ขอบเขต ก็อาจ กระทบต่อระบบการทำงานได้เช่นกัน และการนำเอาทฤษฎีด้านการตลาดมาใช้จริงๆ จะต้องคำนึงถึงผลที่ตามมาด้วย
ดีที่สุด (Better Best)
หลายท่านคงทราบกันดีว่า ลูกค้าต้องการสิ่งที่ดีที่สุด ไมว่าจะวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคกี่ครั้งต่อกี่ครั้งก็มักได้รับคำตอบนี้เสมอ ทั้งนี้ สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า อาจจะไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร ดังนั้น เราควรวิเคราะห์ว่าการทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ต้องไม่ใช่ สิ่งที่อยู่บนพื้นฐานแห่งการเพิ่มต้นทุน เราจะต้องทำความเข้าใจว่าลูกค้าของธุรกิจนั้นคือ กลุ่มไหน? เนื่องจากสิ่งที่ดีสุดสำหรับลูกค้า แต่ละกลุ่มนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
ถูกที่สุด (Cheaper cheapest)
เรื่องราคานั้นมีความสำคัญต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อไม่น้อยเลยทีเดียว แม้ว่าผู้บริโภคจะชื่นชอบสิ่งที่ดีที่สุดก็ตาม แต่งานวิจัย เกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทอุปโภคและบริโภคทั่วไปในชีวิตประจำวัน สินค้าและบริการที่มีราคาถูกมักได้เปรียบกว่าเสมอ แม้ว่าจะถูกกว่าเล็กน้อย ก็มีผลเชิงจิตวิทยาเช่นกัน ดังนั้น ผู้ประกอบการต้องคำนึงการตั้งราคาขาย เพราะหากขายให้กับลูกค้ากลุ่มเดียวกัน ราคาแพงเกินไปก็ไม่น่าจะดี หรือหากถูกกว่าคนอื่นมากๆ ก็อาจจะส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นด้านคุณภาพก็ได้
รวดเร็วที่สุด (Faster fastest)
เรื่องบริการถือเป็นหัวใจสำคัญอย่างหนึ่งที่ขาดไม่ได้ เพราะความรวดเร็วทันใจนั้นสามารถมัดใจลูกค้าได้ทุกกลุ่ม แม้ว่าทุกวันนี้ธุรกิจต่างๆ จะหันมาเน้นเรื่องการบริการ และนำมาใช้เป็นกลยุทธ์สำคัญในการผลักดันเรื่องยอดขาย แต่ก็ไม่ควรประมาทเด็ดขาด เพราะหากคู่แข่ง สามารถมัดใจลูกค้าได้ด้วยการบริการที่รวดเร็วกว่า โอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจก็เป็นไปได้สูงเช่นกัน
ท้ายที่สุดนี้ เราขอฝากไว้ว่าการทำงานเพื่อตามใจลูกค้านั้นจะเป็นผลบวกต่อธุรกิจ แต่เมื่อไรก็ตาม การทำตามใจคนขายจะเป็นผลลบ ธุรกิจทันที
ที่มา :
manager.co.th
ส่งให้เพื่อน
พิมพ์
เรียงตามลำดับแสดงผล
เรียงตามตัวอักษร
เรียงตามผู้เข้าชม
เรียงตามวันที่แก้ไข
เรียงตามวันที่สร้าง
น้อยไปมาก
มากไปน้อย
10
20
30
40
50
Prosoft Download
สมัครสมาชิกแล้ว
คลิกที่นี่
ต้องการสมัครสมาชิกใหม่
คลิกที่นี่
*
ชื่อ :
*
นามสกุล :
*
บริษัท :
*
ประเภทธุรกิจ :
*
อีเมล์ :
*
โทรศัพท์ :
สาระน่ารู้
การตลาด
การบริการ
การเงินและบัญชี
IT&Technology
บริหารงานบุคคล
วิจัยและพัฒนา
บริหารธุรกิจ
มาตั้งกฎสามข้อของตัวเองกันเถอะ
ฝ่าวิกฤต... พิชิตเศรษฐกิจผันผวน
people
โอกาส
กลยุทธ์เพื่อสู่ชัยชนะ
วิธีที่ท่านขงจื้อ ใช้สอนคนธร...
8 เคล็ดลับเสริมศักยภาพผู้ประ...
ความใจถึง กล้าแบบบ้าบิ่น
วิเคราะห์โมเดลธุรกิจของ face...
ทำไมต้องตามใจลูกค้า
เมื่อมองทะลุวัตถุนิยม....ก็เ...
อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของ...
วางแผนประกันธุรกิจอย่างชาญฉล...
สิ่งที่ควรตรวจสอบในการตรวจรั...
วิธีหาอัตราหมุนของสินค้า
วิธีการทำกลยุทธ์ CRM ในทางธุ...
เผย "นิสัย" และ "ปัจจัยแห่งค...
9 เคล็ดลับในการทำธุรกิจให้ปร...
บริหารจัดการ SMEs ด้วยระบบบัญชี
จ้างบริษัททำบัญชีดีมั้ย ถ้าธ...
กลยุทธ์การลงทุนปี 56
3 ไอเดียต่อยอดธุรกิจ
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ...
กรุณากรอกอีเมล์ของท่าน เพื่อรับข่าวสารและโปรโมชั่นพิเศษจากเรา
Sign Up